Бронирование отелей можно сравнить с покупкой телевизора с большим экраном. В обоих случаях вам необходимо провести подготовительную работу: сравнить цены, модели, характеристики и т.д. В противном случае ваши деньги будут потрачены зря. Чтобы избежать этой ситуации, воспользуйтесь нашими советами о том, как правильно бронировать номер в отеле.
Что делать до бронирования
В настоящее время бронирование отелей упростилось благодаря различным сайтам-агрегаторам, с помощью которых вы можете найти подходящие решения для вас, задав требуемые фильтры. При этом обратите внимание на следующие тонкости:
1. Обязательно просматривайте сайт и социальные сети выбранного вами отеля. Многие гостиницы размещают на сайте предложения, не отображающиеся на платформах-агрегаторах.
2. Прочитайте отзывы о заинтересовавшем вас отеле. Например, TripAdvisor.com собирает и объединяет отзывы постояльцев со всего Интернета. Так вы сможете получить полное представление о том, какие дополнительные услуги предоставляет отель, какие в нем правила бронирования, проживания и т.д.
3. Не доверяйте слишком низким ценам. Если вы заметили цену значительно ниже, чем в других отелях, убедитесь, что здесь нет какого-нибудь подвоха. Возможно, часть отеля находится на стадии ремонта, он слишком стар, расположен далеко от города или в районе с высоким уровнем преступности и т.д.
4. Обратите внимание на местоположение. Если вам необходимо, чтобы отель был расположен ближе к метро, центру города, пляжу и т.д., введите его адрес в Гугл Картах. С их помощью вы сможете не только рассчитать время и маршрут до необходимых вам мест, но и познакомиться с его окрестностями и внешним видом.
5. Предварительный звонок. После того, как вы выбрали понравившиеся вам отели, обязательно позвоните и уточните, сходятся ли условия, заявленные на сайте, с реальными возможностями отеля. Например, если вы бронируете номер для деловой поездки, вам, скорее всего, потребуется делать много звонков. Уточните стоимость местных и междугородних звонков, стоимость и наличие wi-fi или подключения к Интернету вообще.
6. Свяжитесь с турагентом. Если ваша поездка предполагает путешествие по отдаленным и экзотическим местам, турагенты могут быть очень полезны во избежание ловушек и ошибок, связанных с бронированием экзотических путешествий онлайн.
Бронирование и прибытие
Когда вы будете готовы забронировать номер в отеле, вам необходимо проверить еще несколько вопросов, чтобы избавить себя от дальнейшей головной боли. Вот что нужно узнать, прежде чем забронировать номер:
- Сумма депозита;
- Дата истечения срока отмены бронирования с наложением штрафа (для большинства отелей это 24-48 часов до прибытия, в противном случае с вашей кредитной карты будет снята стоимость первой ночи проживания);
- Любые скидки, предлагаемые отелем (скидки для пенсионеров, государственные скидки, военные и т. д.);
- Время заезда и выезда. Если вы собираетесь регистрироваться очень поздно, обязательно сообщите персоналу отеля, чтобы они не передавали вашу комнату другому посетителю;
- Дополнительные сборы за пребывание (курортный сбор, парковка и т. д.);
- Уточните расположение номера. Например, если вы чутко спите, ваш номер должен находиться вдали от лифтов, общего зала, бара и т.д. Независимо от ваших потребностей, уточните их у администратора заранее;
- Бронирование с помощью карты. Бронируйте отель с помощью кредитной, а не дебетовой карты. Они предполагают гораздо больше защиты от мошенничества;
- Подтвердите бронирование. Позвоните в отель за несколько недель до прибытия, чтобы подтвердить, что номер действительно забронирован, а все ваши пожелания учтены;
- Получите подтверждение в письменном виде. Почти все отели отправляют на почту подтверждение бронирования. Не забудьте взять копию с собой на случай, если отель потеряет вас в своей системе.
Бронирование номера: авансовые депозиты
При бронировании гостиничного номера вас могут попросить внести предоплату. Цель авансового депозита состоит в том, чтобы гарантировать бронирование, а полная сумма вносится в счет гостя при выезде. Также они помогают гостиницам подготовиться к приезду постояльца и покрыть расходы на отмену в последнюю минуту. Не во всех гостиничных номерах требуется предоплата, но такая практика становится все более и более распространенной, особенно среди дорогих отелей.
Если для оплаты номера в отеле вы используете дебетовую карту вместо кредитной, отель автоматически вычтет всю сумму авансового платежа с вашего банковского счета. В отличие от кредитных карт, которые позволяют удерживать средства, доступные для вашего кредита, дебетовые карты привязываются только к прямым средствам, поэтому будьте осторожны, чтобы не опустошить свой счет.
Поскольку авансовые депозиты могут быть довольно дорогими, следует заранее ознакомиться с правилами отмены бронирования. В большинстве случаев авансовые депозиты возврату не подлежат. Особенно это актуально при бронировании номеров во время праздников или крупных событий (Олимпиада, Чемпионаты Мира и т.д.) – отели могут повысить строгость правил отмены бронирования.
Надеемся наш небольшой гайд поможет вам избежать ошибок при бронировании номера в гостинице. Отель “Ново-Рождественно” получил пять звезд не только за высочайший сервис, но и уважительное отношение к своим клиентам. У нас вы найдете комфортабельные номера, первоклассное обслуживание и по-домашнему вкусную еду в ресторане. Забронировать номер можно по телефонам +7 925 111-53-11 или +7 495 560-48-74.